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Dans le monde du e-commerce, la concurrence est féroce et chaque avantage compte. Pour prospérer dans cet environnement concurrentiel, il est donc crucial de découvrir des outils peu connus, voire secrets, mais incroyablement efficaces qui peuvent vous aider à résoudre des problèmes spécifiques et à maximiser vos bénéfices. On est en phase ? Dans cet […]
Que ce soit la période de Noël, Black Friday ou encore des Soldes, il est toujours utile pour un e-commerçant de perfectionner ses emails pour accompagner les ventes. Trop d’enseignes considèrent des cinématiques d’emails e-commerce comme des initiatives figées. C’est une erreur, il est toujours utile d’optimiser vos dispositifs pour séduire, engager et fidéliser vos […]
Il y a 15 ans, la génération actuelle des quarantenaires considérait que si l’on n’était pas sur Facebook, on n’existait pas. Même si le réseau social de Mark Zuckerberg peut sembler un peu old school aujourd’hui ou tout du moins le claim précédent, il n’en reste pas moins qu’une présence en ligne aujourd’hui est indispensable. […]
Le nombre de sites e-commerce explose. La FEVAD communiquait il y a quelques mois sur le chiffre de 27000 créations l’année dernière. Et à l’heure du tout digital, la tendance semble s’inscrire sur la durée avec des utilisateurs smartphone de plus en plus addict à leurs écrans, combinée à l’avènement des réseaux sociaux qui dominent […]
Quelle que soit la taille de l’entreprise, il est une variable qui ne doit souffrir d’aucun compromis. La satisfaction client ou dit autrement la qualité perçue de la relation qu’un client/prospect entretient en interagissant avec une marque. Le digital et l’accessibilité simplifiée à des technologies autrefois réservées à des élites fortunées ont permis à de […]
Lorsqu’on parle de refonte de site web ou de création d’une vitrine e-commerce, il n’est pas un prospect qui ne pose cette question : quel est le meilleur CMS (système de gestion de contenus) ? Pourtant, si les configuration et périmè Très peuvent varier, la réponse reste invariablement la même. Tout dépend du besoin du […]
Vendre, vendre vendre. OK mais quand on est e-commerçant, ce serait peut-être aussi pas mal et utile de comprendre ce qui motive la vente et accepter que tous les prospects ne sont pas à deux doigts d’acheter votre produits ou vos services. Il y a différents stades qui conditionnent la préparation à l’acte d’achat (voir […]
Lorsque vous disposez d’une vitrine e-commerce, vous avez à coeur de séduire le plus grand nombre de visiteurs avec vos argumentaires, vos images, vos prix et plus largement de les convaincre que votre proposition de valeur est immanquable. Si vos efforts portent naturellement sur les optimisations permettant de vous positionner en acteur de qualité, il […]
Vous le savez désormais, impossible d’avoir un site uniforme qui adresse toutes vos cibles de la même manière, avec les mêmes produits, les mêmes messages ou encore les mêmes argumentaires. On se trouve ici dans le principe de base de l’inbound marketing ou encore d’une stratégie de marketing de contenu qui valorise les différents stades […]
Pourquoi vos prospects n’achètent pas ? C’est une réflexion qui revient souvent ? J’ai des bons produits, un site e-commerce tout neuf et je suis présent sur les réseaux sociaux. Oui, et alors ? Vos clients sont-ils tous identiques ? Ont-ils tous les mêmes besoins ? Sont-ils tous au même stade dans leur réflexion d’achat ? Retour sur quelques principes de bases d’une bonne adéquation d’offre et demande.