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Pas assez de conversions ? Quand on fait du e-commerce, avoir votre page de paiement optimisée est essentiel pour améliorer votre conversion et maximiser vos ventes. Une page de paiement bien conçue et conviviale, de surcroît, peut faire la différence entre un achat réussi et un abandon de panier. Dans cet article, nous explorerons les […]
« Le marketing par SMS est le nouvel enfant prodige de la communication de masse » – Neil Patel Le marketing par SMS est une stratégie de plus en plus populaire pour les entreprises qui cherchent à atteindre leur public de manière efficace. Avec un taux d’ouverture de plus de 98%, les SMS sont un canal de […]
Votre client le plus insatisfait est votre meilleure source d’apprentissage. – Bill Gates Dans le monde du e-commerce, les avis clients négatifs sont inévitables. Quelle que soit la qualité de votre produit ou de votre service, vous pouvez toujours vous retrouver face à une critique cinglante d’un client insatisfait. Cependant, ne vous découragez pas ! […]
« Ne vous plaignez jamais d’un client difficile car il est la cause de vos progrès. Traitez les autres mieux encore : ils sont les raisons de vos bénéfices. » Auguste Detoeuf – fondateur d’Alstom Les avis clients sont devenus un élément clé pour les e-commerçants qui cherchent à optimiser leur stratégie marketing. Ils permettent d’augmenter la […]
Les programmes de fidélité font partie intégrante de la stratégie de nombreuses entreprises e-commerce, mais comment mesurer leur efficacité ? Dans cet article, nous allons explorer les différentes méthodes de mesure de l’efficacité d’un programme de fidélité pour vous aider à optimiser votre stratégie de fidélisation de la clientèle. Les programmes de fidélité sont un […]
20% de vos clients font 80% de votre chiffre d’affaires. de Peter Fisk Customer Genius, Vous avez compris les avantages d’un programme de fidélité pour votre site e-commerce, mais saviez-vous qu’il est tout aussi important de personnaliser ce programme pour qu’il réponde aux attentes de vos clients ? Dans cet article, nous allons vous expliquer comment […]
Votre client ne se fiche de ce que vous connaissez tant qu’il ne sait pas à quel point vous vous préoccupez de ses intérêts. En tant que gérant d’un site e-commerce, vous savez sans doute à quel point il est important de fidéliser vos clients. En effet, le coût d’acquisition d’un nouveau client est bien […]
Une page d’atterrissage e-commerce ciblée est en mesure d’augmenter les taux de conversion jusqu’à 300%, ce qui souligne l’importance de créer des pages d’atterrissage pertinentes et attrayantes pour vos prospects. – Hubspot Une page d’atterrissage e-commerce est un élément clé de toute stratégie de marketing en ligne. Elle constitue le point de contact entre le […]
Les utilisateurs n’ont pas de temps à perdre avec des processus d’achat compliqués et fastidieux. – Steve Krug L’expérience utilisateur est un élément clé pour maximiser les taux de conversion sur un site e-commerce. Les consommateurs d’aujourd’hui sont de plus en plus exigeants et ils attendent que leur expérience d’achat en ligne soit fluide et […]
Si vous cherchez à maximiser la performance de votre boutique en ligne, vous avez besoin de données. Les données vous permettent de comprendre vos clients, de suivre leur comportement et d’adapter votre offre en conséquence. Mais si vous êtes débutant dans le monde de la stratégie data, par où commencer ? Voici un guide étape […]